在某某购买的打印机一个月内坏了,商家不给处理如何是好?
杭州萧山区律师
2025-06-17
保留好证据,找商家要求退换货,商家拒绝可直接投诉电商平台并要求赔偿。保留购物凭证如订单截图,找商家协商退换货;若商家不同意,可根据《消费者权益保护法》向电商平台投诉,要求电商平台介入处理并赔偿;电商平台处理无果,还可找消费者协会投诉或向法院起诉。不及时处理可能会影响您的合法权益,如错过退货期限等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫先与商家沟通退换货,沟通无果则投诉电商平台,要求平台处理;平台不处理就向消费者协会投诉或提起诉讼。处理方式的选择应依据商家和平台反应而定,商家拒绝退换则投诉平台,平台不管则寻求消费者协会或法律帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫找商家协商。-沟通协商:先与商家沟通,要求退换货或维修。-投诉平台:商家拒绝,则向电商平台投诉,要求介入处理。-法律途径:平台不处理或处理不满意,可找消费者协会或起诉。
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