法律规定商品有问题赔偿

当商品存在质量问题而商家拒绝赔偿时，消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法明确规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。若销售者拒绝，消费者可以采取协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等方式解决纠纷，其中法律依据包括《消费者权益保护法》第三十九条、第四十条等条款，为消费者提供了多种维权途径。
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从法律角度，确保商品质量问题赔偿顺利进行的关键在于：明确赔偿责任主体，依据《消费者权益保护法》等法律规定，销售者应承担首要赔偿责任；保留好购物凭证、商品质量检测报告等证据，以便维权时使用；及时采取维权措施，如协商、投诉、仲裁或诉讼，避免超过诉讼时效；遵循法律程序，尊重仲裁或司法裁决结果，确保赔偿事宜得到有效解决。
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若商品质量问题赔偿过程中双方协商不成，消费者可采取以下方案：一是向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；二是查看购买合同中是否有仲裁条款或协议，如有，可申请仲裁；三是直接向法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。这些方案为消费者提供了在协商不成时的多种选择。