厂家不承认产品怎么办

厂家不承认产品，消费者可依法维权。依据《消费者权益保护法》，只要能证明商品为假货，商家即构成欺诈，需承担法律责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，无法获得应有赔偿。
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厂家不认产品，这样处理：1. 保留证据，如购买凭证、产品照片等。2. 先与厂家协商，要求退换货或赔偿。3. 协商不成，向消费者协会投诉，请求介入调解。4. 若仍无法解决，向工商管理部门举报，或准备材料提起诉讼。
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处理此类问题，常见方式有协商、投诉、诉讼。建议先与厂家协商，无果后向消费者协会或工商管理部门投诉，必要时可提起诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。